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IBC recebe certificação ISO 9001
O Instituto Brasileiro de Coaching agora é recomendado e certificado pela ISO 9001, certificação que atesta a qualidade das normas de padronização de processos de gestão de qualidade da empresa.
A certificação se deu através de um rigoroso processo de adequação, implementação e avaliação de processos, que durou cerca de dois anos. Todos os departamentos do instituto foram avaliados.
Clique aqui e veja o certificado em formato digital.
O objetivo é manter um padrão de qualidade no ambiente de trabalho que viabilize a execução das atividades de forma harmônica. E esses processos refletem diretamente nos atendimentos e serviços prestados aos clientes, desde os primeiros contatos, entrega do serviço contratado, até o suporte pós-formação.
O IBC cumpriu os diversos requisitos requeridos pela auditoria e agora é a única instituição de Coaching com o selo ISO 9001, atestando a qualidade de gestão de processos, garantindo toda a excelência em entrega ao cliente, bem como de atividades internas.
Vale lembrar que para manter o selo o IBC estará em constante avaliação pelos auditores, a fim de melhorar, adequar e manter os processos com altíssima qualidade e excelência.
A ISO 9001
A International Organization for Standardization – ISO, que traduzida para o português significa Organização Internacional para Normatização, foi fundada em 1947, em Genebra na Suíça. Foi criada para facilitar acordos comerciais entre países, padronizando processos e qualidade de produtos e serviços, para que esses atendessem aos requisitos globais. Assim foi com a fabricação de parafusos e indústria nuclear, chegando a empresas de diversos segmentos.
A ISO 9001 é utilizada em grande parte do mundo e suas normas norteiam padrões, não só de produção, mas de gerenciamento de processos de execução.
O IBC e Seus Reconhecimentos
A certificação ISO 9001 vem agregar ainda mais ao reconhecimento que o IBC possui perante seu público e diversos outros órgãos reguladores e certificadores.
Vem também manter a gestão e execução de atividades e entrega aos clientes a fim de garantir produtos e serviços de qualidade e excelência.
